A正确
B错误
出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于( )要求。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 3 分。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据( )使用空调。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 1 分。
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