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Bob试图正常关闭数据库，Oracle说实例处于空闲状态，他试图启动数据库，Oracle说数据库已启动，Bob最好使用（　　）命令强制关闭数据库。

下列哪个Oracle用户可以启动、关闭数据库？

Oracle数据库使用shutdown immediate命令关闭后，重新启动时需要进行实例恢复

Oracle数据库系统中，启动数据库的第一步是启动一个数据库实例。

当启动Oracle实例，如果不需要装置数据库，可以使用如下（　　）命令。