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抢修人员应按照（ ），优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。

Ⅰ级 41.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施故障抢修人员应按照________，________，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。

抢修人员应及时向工单派发部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向配电网抢修指挥人员报告；抢修时间超过（）小时的，每2小时向配电网抢修指挥人员报告故障处理进展情况

抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障。预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向本单位服务调度报告；抢修时间超过4小时的，每2小时向本单位服务调度报告故障处理进展情况。

（）负责按照故障应急抢修流程，组织相关专业、人员对故障进行抢修，全过程跟进故障处理情况，及时向相关部门、领导汇报处理结果。