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因推广（ ）、等新业务或省公司、市政府及以上统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，对供电服务有较大影响的公共卫生事件等事项是重要服务事项报备范围。

因推广“煤改电”“三供一业”等新业务或内蒙古电力公司统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，属于95598重要服务事项报备范围。

电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:因推广“煤改电”“三供一业”“光伏扶贫”等新业务或其他国家电网公司、市政府统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，可以发起重要服务事项报备。

在供用电过程中，因( )或重点业务推广等原因，给客户用电带来影响的事项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项，可发起重要服务事项报备。

因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，是重要服务事项报备范围。