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列车被迫停车后处理流程中关于故障查处及请求救援内容中阐述:设有正线监控班组长(指导司机)的,司机应及时将列车故障被迫停车情况向其汇报,班组长(指导司机)应指导及参与( )、( )事宜,并在第一时间赶往现场,及时掌握、通报救援列车故障处理、清客及救援作业进度。