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遇系统故障,不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时,售票员应为旅客开具什么凭证

如遇系统故障，不能实时退款，由售票员按照客票电子支付应急处置办法开具车票收回凭证。

《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签的退款业务，执行铁道部关于POS机故障应急

电子客票应急处置，办理退票业务异常的，如旅客能提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具“车票收回凭证”并将报销凭证收回。

遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（ ）