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发生旅客列车大面积晚点,客运部门如何做好服务工作

《呼和浩特客运段旅客列车大面积晚点应急预案》列车被困时间较长时如何做好物资保障工作?

发生旅客列车大面积晚点,列车长如何进行信息沟通?

旅客列车大面积晚点时，客运部门要做好站车交接，在列车运能允许的前提下，有序组织候车室内晚点滞留的旅客进站乘车。

公司关于做好旅客列车大面积晚点应急处置工作的通知》（南铁客电〔2021〕52号）中客运部职责分工是负责研究提报列车()和()列车方案；负责指导站车做好晚点列车旅客组织和服务工作；会同宣传部做好站车宣传