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旅客在列车上、出站前丢失购票身份证件的,如何处理

旅客购票后乘车前,丢失购票身份证件的,如何处理

《铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，如何处理？

旅客在列车上丢失身份证件的，列车可通过站车无线交互系统查询旅客的购票信息判断旅客的购票情况

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票未查询到购票信息而补票的旅客，到站要求退票应如何处理？