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装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ ）分钟到达现场。

对于上门安装时限，装机服务人员应严格按照预约时间上门服务，做到准时守信，上门时间与约定时间误差前后不得超过( )。

上门服务时，智家工程师应在不超过预约时间（）分钟内到达用户约定装机地址

装维经理在接单后（ ）小时内与用户确认上门时间，并在预约时间之前（ ）分钟内到达？

根据《电信服务规范》第十三条规定，上门服务人员应遵守预约时间，出示__________。