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上门服务时，智家工程师应在不超过预约时间（）分钟内到达用户约定装机地址

智慧家庭工程师使用联通公众APP领取工单后，要在（ ）分钟内与用户预约上门服务时间。

装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（ ）分钟到达现场。

对于上门安装时限，装机服务人员应严格按照预约时间上门服务，做到准时守信，上门时间与约定时间误差前后不得超过( )。

与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容