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服务积分和质量积分总分均为（ ）分

基础积分为正向累加积分，安全积分、服务积分和质量积分为（ ），综合积分由加分项、扣分项组成。

安全积分从最高分逆向扣减，总分（ ）分。

服务经理行员等级评定的积分包括基础素质积分和其他积分，其他积分包括（）？

积分法