试题详情

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意( )礼仪。

A保持微笑,诚恳态度

B认真倾听客户说话,严禁心不在焉

C有话让客户先说,非必要不打断客户说话

D对己方工作意见,表述清晰,不结巴。