试题详情

家庭宽带业务客户服务体系主要内容:

A对家庭宽带客户服务流程的管理。

B对家庭宽带客户服务标准的管理。

C对家庭宽带客户服务质量的管理。

D对家庭宽带客户服务过程的管理。