试题详情

客户必须安装移动家庭宽带才能正常使用魔百和业务。

家庭宽带业务客户服务体系主要内容：

确保魔百和业务正常流畅观看，至少需办理100M移动家庭有线宽带。

向客户提供智能组网业务产生的安装、调测、维护收入应计入“通信与信息服务收入-宽带及专线-家庭宽带-装移机收入”科目。

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。