A A. 基础行为规范
B B. 外在形象规范
C C. 日常工作行为规范
D D. 一般行为规范
服务行为规范可分为（）。
简述服务行为规范?
()是文明服务行为规范的基础行为规范。
服务行为规范不含（）。
《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括( )。
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