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供电服务指挥中心负责统一接收（ ）等全渠道客户非抢修类诉求信息。

供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（ ）。

开展非抢修工单直派（ ）工作，构建“国网客服中心—供电服务指挥中心”两级服务响应模式，压缩管理链条，提高客户诉求解决效率。

供电服务指挥中心负责故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核。