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健全问题处理回访机制，及时回应客户关切，有效化解各类矛盾，有效防范和化解（）风险，切实防范（）风险和（）风险。

客户诉求响应机制，畅通客户意见反馈渠道，完善咨询投诉处理流程，进一步发挥好全省（ ）客户投诉咨询渠道的作用，倾听客户心声,及时解决客户急难愁盼、反映强烈的问题,健全问题处理回访机制，及时回应客户

健全风险防控工作体系有力防范化解各类风险要做到哪几方面？（）

当信贷资产发生重大风险时要及时预警，并采取有效措施防范和化解信贷资产风险。

要健全风险防范化解机制，坚持从源头上防范化解重大安全风险，真正把问题解决在萌芽之时、成灾之前。