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需存款人本人凭有效身份证件办理，不得代办的业务是（）。

客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务，该业务可以代办，

办理预约换卡申请业务时，客户需携带本人有效身份证件、银行卡；该业务可代办，代理需同时携带代理人和本人有效身份证件，后续领卡也可代办。

以个人名称开户的客户，需提供本人的有效身份证件且本人亲自到厅办理业务，不允许代办。

联名账户的（）业务要求所有申请人持有效身份证件到原开户网点共同办理，不得代办。