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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,旅客列车停运时,相关车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好( )工作。

A宣传解释

B服务保障

C致歉

D秩序维护