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形成账单，是指电费发行后，根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。

账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括()

形成应收账务，是指对电量电费复核通过的结果，进行电费发行，生成客户应收电费信息的过程。

冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，（）、（），并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。

电费发行后，电量电费信息应及时以电子账单方式或其他与电力客户约定的方式告知电力客户。账单内容包括（）等。