试题详情

客户来电称车辆已维修完毕，要求我司安排人员回收更换的旧件，这个是属于理赔流程的哪个环节？

客户来电称发生碰撞，且涉及人伤，要求安排车险查勘员或者人伤查勘员处理，这个是属于理赔流程的哪个环节？

根据公司的各项政策审核估损单各换件、维修工时、外修费、辅料费用的金额是否合理。这个是属于理赔流程的哪个环节？