试题详情

后勤服务质量评价包括识别服务提供过程和（ ）。[1分]

后勤评价是对后勤服务单位提供的后勤服务的评价，用以反映后勤服务单位服务质量的情况，一般包括对后勤服务企业的（ ）的评价。[1分]

后勤评价一般包括对后勤服务企业的服务条件、服务过程及服务结果的评价。[1分]

后勤服务质量评价包括（ ）。[1分]

对后勤服务质量的评价方案包括（ ）。[1分]