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Ⅲ级 17.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心与省公司,国网电动汽车公司及省电动汽车公司,国网电商公司,地市、县公司在工单受理派发环节对同一张工单退单,投诉工单不得超过________次,其他工单不得超过________次,若双方对工单信息、分类选择等有不同意见时,由业务流程下游单位接单,工单处理完毕后对工单分类错误的进行修正。