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Ⅰ级 49.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务申诉包括基层单位发起的________和国网营销部、国网客服中心发起的________。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务申诉包括基层单位发起的___________和国网营销部、国网客服中心发起的___________。
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Ⅰ级 35.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修业务是指国网客服中心通过95598电话、________、“________”等实现的。
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Ⅰ级 50.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598业务申诉本着________的原则。
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Ⅰ级 6.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户诉求后，不能立即办结的业务，按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发至________处理。