试题详情

Ⅰ级 51.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线由________统一管理。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线由___________ 统一管理。

《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。

Ⅱ级 52.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线应24小时保持畅通，自助语音系统应便捷友好、易于操作，能满足客户________服务需求。

Ⅱ级 35.《国家电网有限公司供电服务标准》 中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？