试题详情

Ⅰ级 15.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：业务受理应实行一次性告知，做好“________”。

Ⅰ级 21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：供电营业厅无障碍通道应________，设置停车位的应做好秩序维护。

Ⅰ级 37.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅受理的意见可以当即答复的，应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。

Ⅰ级 18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：法定节假日期间，A、B、C 级营业厅可根据________安排营业时间并做好公告。

Ⅰ级 30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：强化营业厅运营管理________应用，持续提升营业厅运营管理。