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Ⅲ级 15.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉升级处置有何规定？

《国家电网有限公司 95598客户服务业务管理办法》规定:投诉按照“四不放过”原则进行调查处理。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：影响程度低于特殊、重大、重要投诉的其他投诉为___________ 。

Ⅰ级 28.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电服务投诉类型具体有________、________、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户针对同、事件重复投诉参照___________原则处理。