试题详情

Ⅱ级 16.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉书面证据的定义是什么，具体包括什么？

Ⅰ级 17.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉视听资料证据的定义是什么，具体包括什么？

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，投诉证据包括书面证据、媒体公告、短信等，原则上每件投诉的证据材料合计存储容量不超过（ ）。

Ⅱ级 7.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电服务投诉的定义是什么？

Ⅱ级 8.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电质量投诉的定义是什么？