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Ⅱ级 8.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电质量投诉的定义是什么？

Ⅱ级 7.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对供电服务投诉的定义是什么？

Ⅱ级 16.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉书面证据的定义是什么，具体包括什么？

Ⅰ级 28.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电服务投诉类型具体有________、________、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉。

Ⅱ级 6.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对重大服务事件的定义是什么？