试题详情

Ⅲ级 30.《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中特殊客户的定义是什么？

Ⅲ级 31.《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对疑似套取信息客户是如何定义的？

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,特殊客户管理规范中的特殊客户是指( ）。

Ⅲ级 33.《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对于不合理诉求客户的差异化服务策略是什么？

符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求，不派发投诉工单。