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Ⅲ级 33.《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对于不合理诉求客户的差异化服务策略是什么？

Ⅰ级 34.《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对窃电或违约用电客户的差异化服务策略是什么？

Ⅲ级 30.《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中特殊客户的定义是什么？

Ⅲ级 32.《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》中对恶意诉求客户是如何定义的？

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,特殊客户管理规范中的特殊客户是指( ）。