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根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，“95598”电话（网站）、 “网上国网”App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24 小时内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）联系客户，5个工作日内答复处理意见。

Ⅰ级 25.  根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定服务投诉快速处理。95598电话（网站））、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，(____)小时内联系客户，(____)个工作日内答复处理意见

“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）小时内联系客户，（ ）个工作日内答复处理意见。出处:《国网电网有限公司供电服务“十项承诺”》第九条