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Ⅰ级 23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：B级厅为县级中心营业厅。
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Ⅲ级 17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：供电营业厅服务环境要求有哪些？
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Ⅲ级 20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅安全管理中消防安全的要求是什么?
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Ⅰ级 30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：强化营业厅运营管理________应用，持续提升营业厅运营管理。
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Ⅰ级 27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅新建信息应在正式营业前5天，上报至国网客服中心进行知识点更新。