试题详情

尊重用户业务办理渠道选择权，严禁强制用户线上申请用电业务，严禁要求用户线上线下重复提交用电申请，取消线上办电率指标排名。

从实际情况出发，尊重用户对业务办理渠道的自主选择权，严禁强制用户线上申请各项用电业务，严禁要求用户线上线下重复提交用电申请。

根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的要求，为了推广线上受理渠道，供电企业应限定用户选择线上渠道办理用电报装业务。

用户在线上渠道办理金融分期花呗2.0业务，需要支付（AB）款

客户通过“掌上电力”APP，点击底栏( )，可以办理各类线上用电申请业务。