试题详情

下列哪些选项属于站台岗的服务要求?( )

A注意候车乘客动态,监视是否有乘客倚靠站台门

B向乘客宣传在安全线以内

C若发现异常情况及时采取措施或与车控室联系

D在力所能及的范围内,尽量帮助乘客解决问题,特别注意帮助老