下列哪些信息是属于一般类信息（）A、商铺、商业自助设备类等异常情况；B、车票、现金、钥匙帐实不符；C、影响运营的乘客投诉事件；D、遗失车票、现金、钥匙的情况；-易过题库-题库最全的搜题网站