试题详情

当客服中心前出现较大客流（排队超过（ ）人并维持（ ）以上）应电话通知值班站长，加派人手或人工广播引导。

当客服中心前出现较大客流（10人以上或排队超过 人并维持3分钟以上）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。

当客服中心前出现较大客流（排队超过（ ）人并维持（ ）分钟以上）应电话通知值班站长，加派人手或人工广播引导。

当客服中心前出现较大客流（排队超过8人并维持10分钟以上）应电话通知（ ），加派人手或人工广播引导。

智能客服中心或售票机前出现较大客流（排队超过 （）人并维持 3 分钟以 上）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导