试题详情

建立乘客事务处理管理制度，加强乘客事务处理的管理工作，针对发现的问题应及时整改， 提高客运服务质量。( )

客运中心乘客事务处理职责（ ）。

乘客事务处理原则

以下哪些乘客事务处理需要填写《乘客事务处理单》( )。

简述特殊乘客事务处理原则？