试题详情

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（ ），发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（ ），及时化解各类纠纷、矛盾。

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，银行业金融机构的产品名称不得使用带有（ ）的语言。

“双录”中的录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（），发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，银行业金融机构应在（ ）前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作，实现自有和代销产品销售过程全程同步录音录像