试题详情

银行业机构从业人员应做到客户至上,( ),优质服务。执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方。尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。

A诚实守信

B文明热情

C谦虚礼让

D耐心周到