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理财产品销售文件包括（）、风险揭示书、投资者权益须知等，应当严谨清晰界定理财公司、代理销售机构以及投资者之间关于投资和销售等权责关系。

各行社应当在理财产品发售的5个工作日前，在指定披露渠道上发布理财产品募集公告，同时包括销售协议书、产品说明书、风险揭示书、投资者权益须知在内的理财产品销售文件和理财产品托管协议等。

我行理财产品销售文件，包括：理财产品合约、理财产品说明书、风险揭示书、客户权益须知等。经客户签字确认的销售文件，我行与客户双方均应留存。

理财公司和代理销售机构应当建立有效的理财产品销售业务投资者投诉处理机制，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式。

理财公司和代理销售机构应当至少每（）开展一次投资者投诉处理情况自查和投资者权益保护工作评估，形成报告留存备查。