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声誉风险管理，是指（）声誉风险和应对所有声誉事件的全过程。

（ ）在全行建立声誉风险管理体系，识别和防范声誉风险，应对声誉事件带来的负面影响。

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（ ）

（ ）牵头负责声誉风险管理，负责建立和制订声誉风险管理政策、程序、操作规程及相关制度，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉风险事件。

商业银行的声誉风险管理主要应对声誉危机的处置，不需要配置风险资本。