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乘客持单程票进站后发现无法赶上末班车，以下做法________正确。

乘客持单程票在付费区，反映进站后未赶上末班车，客服中心岗该如何处理？

乘客在付费区，反映进站后无法搭乘末班车，通知值班员或以上级别人员确认，情况属实则填写(空1)，按单程票实际票价给乘客退款。

乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车,已进站，如特殊情况，经当班值班站长同意后按照特殊乘客事务处理：（ ）

虚拟电子票如遇进站未乘车本站出站、携带违禁品进站或末赶上末班车等情况时，乘客事务处理小单需备注______。