乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车,已进站，如特殊情况，经当班值班站长同意后按照特殊乘客事务处理：（ ）
A乘客持单程票，经客服中心岗查询金额后，通过行政支出给乘客办理退款；
B乘客持储值类等票卡，客服中心岗免费更新车票（如更新扣费，行政支出办理退款）；
C乘客持计次票，客服中心岗免费更新车票（如更新扣费，行政支出办理退款，退款金额为所持票卡的单程次票价（售卖金额/次数），
D引导乘客边门出站。
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乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车,已进站，如特殊情况，经当班值班站长同意后按照特殊乘客事务处理：（ ）
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理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理；乘客未赶上末班车的特批办理；乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写《特殊乘客事务处理单》
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虚拟电子票如遇进站未乘车本站出站、携带违禁品进站或末赶上末班车等情况时，乘客事务处理小单需备注______。
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乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的（ ）上交收益部。 选项A：《乘客事务处理单》 选项B：《特殊
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未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理；乘客未赶上末班车的特批办理；乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写()