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民用通信运营商将抢修负责人、故障工单信息报通号部专业二级调度，通号部专业二级调度向OCC 申请抢修，由 发布抢修令。

OCC相关调度负责本专业故障抢修指挥工作。值班主任调度负责抢修令号的发布及台账记录。

民用通信运营商负责抢修工作，须指定抢修负责人，抢修负责人须持有 。

道岔设备故障，OCC调度发布抢修命令后，抢修人员应及时到车控室进行抢修登记。

各部门在接到 OCC 调度的故障信息通报或抢修处理要求后，立即组织相关专业维修人员前往现场进行故障设备修复工作。