A对乘客有推
B作弄
C员工违反作业规定,误操作设备,造成乘客受伤;
D由于设备维护
下列选项中属于二类有责乘客投诉的是:_________________。
卫生间无故关闭,或因故关闭未设置告示提醒乘客的,属于________________投诉;由于员工工作失误,造成乘客经济损失 50 元及以上,属于_________________投诉。
以下哪些选项不属于严重有责乘客投诉? ( )
员工在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉,属于二类有责投诉
以下哪些选项不属于严重有责乘客投诉?( )
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