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铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。

铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口、铁路代售点办理改签、退票手续。

旅客通过车站售票窗口购买的铁路电子客票，均不能通过12306.cn网站办理改签、退票手续

铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票

铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定在12306.cn网站注册的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票