试题详情

根据《供电服务规范》(2003)477号规定:实行(____)。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

A 一口对外制

B 首问负责制

C 一次告知制

D 一岗作业制