A预安排停电
B故障停电
C违约停电
D窃电停电
对系统中已标识欠费停电、( )或已发布计划停电、临时停电等信息,但客服代表未经核实即派发的工单,接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。
对系统中已标识( )或已发布计划停电、临时停电等信息,但客服代表未经核实即派发的工单,接单部门在注明原因、信息编号(生产类停送电信息必须填写)后退单。
发布停电信息不需要注明停电原因。( )
客户欠费停电,且费用已交清要求恢复供电的,客服专员应派发停电信息类咨询工单。
停电信息主要分为:预安排停电(计划停电、临时停电)、故障停电、有序用电(限电停电)、其他停电(欠费停电、违约用电、其他)等。
首页
每日一练
打赏一下
浏览记录