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《铁路旅客运输服务质量规范》 空调列车部分)第3.6条:对电气化厨房设备是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》 空调列车部分)第7.11.2条:对保障重点旅客服务是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》 空调列车部分)第7.3条:对列车广播播放时间和播放内容是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》 空调列车部分)第5.2.1条:对软卧车 含高级软卧车)服务备品配备是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时如何处理？